Intentemos resolver las dudas mas frecuentes. 

 

1. ¿Realmente son de derribo todas las contraventanas de Recoupage?



En principio así es aunque puntualmente puede haber algunas provenientes de viejas carpinterías y almacenes particulares (contraventanas old stock) o reelaboradas a medida a partir de materiales de derribo como vigas y tarimas (contraventanas Recraft). En estos casos se indicará en la ficha de cada producto. Si tiene curiosidad sobre el origen de alguna contraventana pregúntenos al respecto.

 

2. ¿Están disponibles todas las contraventanas que aparecen en la web?



En Recoupage intentamos mantener nuestra web actualizada diariamente. Observará que algunas contraventanas aparecen como reservadas. Otras pueden venderse de un día para otro y ser eliminadas de la web.
Todas las contraventanas que se ven en la web se encuentran disponibles aunque, de momento, no todas las contraventanas disponibles se encuentran en la web. Estamos trabajando en la catalogación. Aquellas referencias de las que dispongamos de dos o más unidades se reservarán para su venta por pareja o cantidades superiores. Puede que alguna contraventana que aparezca en la web con su color original haya sido decapada y pasen unos días hasta que se actualice su estado en la web.

 

3. ¿Cómo puedo seleccionar las contraventanas en la web?




Las contraventanas se pueden seleccionar por:




- Referencia: si queremos ir directos a una contraventana o grupo de ellas que ya hemos elegido podremos localizarla rápidamente indicando su referencia




- Subcategoría:




o C01: Contraventanas de lamas




o C02: Contraventanas opacas




o C03: Contraventanas en Z




o C99: Otros tipos de contraventana




- Por medida: indicando el rango de anchura y de altura de nuestro interés.




- Por modelo: el modelo de una contraventana nos sirve de referencia para encontrar otras similares.




También se pueden ordenar los resultados de búsqueda por:




- Referencia




- Altura




- Anchura




- Número de unidades disponibles y




- Precio

 

4. ¿En qué estado se encuentran las contraventanas de Recoupage?





Algunas de nuestras contraventanas se encuentran en su estado original provenientes de derribo, otras decapadas y algunas con cerco, ya sea original o hecho por nosotros.





En todo caso el estado de las contraventanas se revisará antes de aceptar el encargo.

 

5. ¿Puedo solicitar modificaciones de una contraventana?







Puede solicitar que decapemos las contraventanas totalmente o dejando algunos restos de su pintura original. Para acabados especiales nos pondremos en contacto con usted.







Disponemos de carpintería para restaurar las contraventanas y adaptar sus medidas, realizar cercos y dar acabados. En ocasiones la restauración de una contraventana supone su desencolado, lijado de encoladuras y reencolado, en otras basta con reparar grietas, fendas y antiguos cajeados.







En caso de encargarnos trabajos de adaptación, por favor considere los plazos de entrega.

 

6. ¿Podéis enviarme contraventanas a mi domicilio?








Colaboramos con agencias de transporte para portes a cualquier lugar de la geografía. También hacemos pequeños portes casi a diario a Madrid capital y su corona metropolitana.








Las entregas se realizan a pie de calle. Si precisa ayuda para subir contraventanas al interior de su vivienda comuníquenoslo para que le presupuestemos un porte personalizado.








El porte de una contraventana hasta 220 cms. de altura a cualquier punto peninsular está incluido en el precio. Para varias contraventanas o aquellas de más de 220 cms. de altura, o con cerco o si precisa ayuda para subir las contraventanas a su casa solicítenos un presupuesto personalizado.

 

7. ¿Cómo reservar contraventanas de Recoupage?

A. Elija sus contraventanas en la web y resérvelas enviando un correo a través de nuestra página de contacto señalando la referencia. Recibirá un presupuesto en su cuenta de correo.
B. Para aceptar el presupuesto envíenos el resguardo de transferencia del 50% + IVA del mismo.








C. Recibirá las contraventanas en el lugar de su elección en un plazo de entre 2 y 4 días laborables para España peninsular a partir de la fecha de pago salvo que nos solicite hacer adaptaciones.

8. ¿Cómo se realiza el pago?








Por transferencia al número de cuenta que remitiremos con nuestro presupuesto.

















9. ¿Cómo se envían las contraventanas a mi domicilio?








- Sin herrajes. Si precisa bisagras o picaportes se enviarán aparte.








- Las contraventanas adaptadas en carpintería se entregarán completamente montadas sobre cerco arriostrado y bisagras.








10. ¿Puedo devolver una contraventana si no es de mi gusto?








Se pueden devolver las contraventanas que no sean de su agrado en un plazo de 30 días tras su entrega siempre que no se hayan realizado adaptaciones personalizadas, se devuelva en el estado en que se recibió y debidamente empaquetada. En tal caso podemos organizar el porte pero su coste correrá por cuenta del cliente