Origen de nuestros materiales.
Nuestras piezas provienen de derribos y puntualmente de adquisiciones que permitan completar proyectos que incorporen este tipo de materiales atendiendo siempre a su interés cultural, material, histórico, testimonial, estético o funcional. No aceptamos donaciones salvo de los propios socios o de personas conocidas o acreditadas y siempre ateniéndonos a nuestro Código de Conducta Corporativa. Los precios que pagamos son los autorizados por nuestra Junta Directiva. En general animamos a nuestros proveedores a mantener los materiales en su lugar de origen una vez restaurados. En todo caso el pago se hará por transferencia y contra recibo.

Restauración y adaptación de materiales.
Recomendamos elegir los materiales de derribo antes de iniciar la obra. En el caso de puertas y ventanas ha de considerarse que resultará mas barato siempre adaptar los huecos a la carpintería que ajustar la carpintería a los huecos.
Las tarimas son almacenadas en bruto para en función de la necesidad calibrarlas, retirar o limpiar la machimbre vieja y rehacer, o no, la machimbre nueva. Haga su pedido con tiempo.
Estamos equipados para la restauración de tarimas, puertas, ventanas, sanitarios, radiadores de hierro fundido y algunos muebles en función de sus materiales y características. Puedes consultarnos al respecto.
En las técnicas de decapé de pinturas originales apreciamos un seguimiento frecuente por parte del cliente hasta alcanzar el grado de decapado deseado. No aplicamos nuevas pinturas una vez retiradas las originales.
En el caso de pintado de radiadores el color se definirá mediante selección sobre carta RAL.

Participación en proyectos de decoración.
Podemos colaborar desinteresadamente y sin compromiso en la definición de su proyecto, si bien la materialización del mismo es cuestión de profesionales de la decoración y arquitectura. Si lo precisa podemos ponerle en contacto con algunos de ellos según las características y estilo de su obra.

Transporte.
Disponemos de un acuerdo de tarifas muy ventajoso con una agencia de transportes tanto para portes nacionales como internacionales. Presupuestaremos el coste del envío junto con el coste de los materiales de tu interés.
También disponemos de la posibilidad de transporte mediante furgoneta, camión o camión grúa. En estos casos ofrecemos la posibilidad de compartir portes con otros clientes para abaratar costes, en tales casos la disponibilidad de porte compartido es aleatoria. Para Madrid se puede cifrar en 1 ó 2 portes/semana.
Los portes incluyen la recogida o entrega a nivel de calle. Si se precisa subir a algún piso, instalación o montaje se facturará aparte.

Pagos.
Preferiblemente por transferencia.
Materiales: 50% a la aceptación del presupuesto y resto a la salida del material del almacén. Instalaciones y montajes: 50% al inicio y 50% a la entrega de los trabajos.

Envío de muestras.
Podemos enviar muestras a demanda. En tales casos se cobrará, además del porte, el importe de la muestra, que se descontará del pedido final o se reintegrará en el momento de su devolución.

Devoluciones.
Aceptamos la devolución de mercancía durante un mes a partir de su entrega salvo de muebles o materiales personalizados o hechos a medida. En tales casos y de acuerdo con la legislación vigente, los portes serán por cuenta del cliente.

Certificados de origen y tratamiento.
Recoupage puede emitir un certificado de origen de sus materiales y tratamiento a los que han sido sometidos, a demanda del cliente, salvo para el caso de las tarimas en las que los lotes pueden ser heterogéneos y por su multiplicidad de piezas no resultan identificables a futuro.